Admission sur dossier de candidature et entretien. Le dossier scolaire sera examiné. Admission définitive conditionnée à la signature d’un
contrat en alternance ou la mobilisation d’un financement (selon statut).
Intérêt pour le secteur social, médico-social et de la santé, pour les entreprises de service à la personne, notamment dans les services sanitaires sociaux ou médicaux-sociaux.
Rigueur, adaptabilité, ouverture d’esprit, discrétion, pluridisciplinarité, goût pour la pratique professionnelle des langues vivantes.
Pour connaître les aides et autres modalités de financement, consultez notre site internet.
Former des professionnels spécialistes de l’accueil, de l’accompagnement et du suivi des usagers dans le secteur médical et dans le secteur social. Ces professionnels sont capables de prendre en charge les activités spécifiques liées à la communication, à la gestion, aux ressources humaines. Ils sont aptes à mener des projets, à participer à l’amélioration des procédures, à être une source d’inspiration pour les activités futures.
Pédagogie individualisée et recours à des méthodes de pédagogie inversée. Espace numérique de travail.
Séminaire d’intégration, pratiques innovantes, gaming, recours au mode-projet et aux travaux en groupe.
Coaching individualisé à l’atteinte de la performance.
Référentiel de l’Éducation Nationale.
Matières professionnelles
Gestion de la structure et du service
> Aider à gérer le budget de la structure
> Participer au recrutement de nouveaux employés
> Aider les équipes à s’adapter aux changements
(nouveaux outils, nouvelles méthodes de travail)
Politique de la structure et territoire
> Comprendre les besoins des personnes sur un territoire
> Comprendre le rôle de la structure dans les actions
publiques (État, région, etc.)
> Participer à la mise en place de solutions adaptées à un
public spécifique
Accompagnement et coordination du parcours de la
personne
> Accueillir et accompagner les personnes dans leurs
démarches
> Organiser et encadrer les équipes pour répondre aux
besoins des personnes
> Développer une bonne relation avec les usagers pour
faciliter leur accès aux services et à leurs droits
> Se tenir informé (veille) pour adapter son travail aux
besoins et aux évolutions
Projet et démarche qualité
> Concevoir et mettre en place un projet (de A à Z)
> Participer à l’amélioration de la qualité des services
proposés
Matières générales
> Culture générale et expression
> Anglais
> Bureautique