Niveau
MÉTIERS ET PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
À l’issue de la formation, accédez aux métiers du commerce, de la vente
et de la mode : conseiller de mode, conseiller de vente, vendeur expert,
responsable de rayon ou adjoint de magasin, avec de réelles opportunités
d’évolution au sein de l’enseigne.
POURSUITE D’ÉTUDES
Tout Bac+2 dans le domaine de la vente et du commerce.
PROCÉDURES D’ADMISSION ET DÉLAI D'ACCÈS
Recrutement toute l’année pour des rentrées effectives entre septembre et novembre.
Présélection des candidats par l’école sur dossier, tests et entretien de
motivation. Validation par l’entreprise. Admission définitive conditionnée à
la signature d’un contrat en alternance ou la mobilisation d’un financement
(selon statut).
> VAE possible.
PUBLIC / PRÉ-REQUIS
Diplôme de niveau 3 ou seconde menée à son terme ou 1 an
d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce-distribution.
Potentiel commercial, ouverture d’esprit, goût du challenge, flexibilité et
pluridisciplinarité.
STATUT ET FINANCEMENT
Gratuité pour l’alternant en contrat d’apprentissage ou de
professionnalisation. Pour connaître les aides et autres modalités de
financement, consultez notre site internet.
MODALITÉS DE L’ALTERNANCE
75 % du temps passé en entreprise et 25 % en formation.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Validation totale ou partielle par bloc de compétences (études de cas
finales écrites ou orales et/ou contrôle continu, gestion de projet en
groupe), mémoire professionnel et soutenance orale devant jury. En cas
d’échec, possibilité de repasser les blocs non validés, une seule fois par bloc
dans la limite de la date de dernière délivrance possible de la certification
indiquée sur la fiche RNCP.
DIPLÔME ET VALIDATION
Diplôme reconnu par l’Etat de Vendeur Conseil Omnicanal,
inscrit au RNCP niveau 4 n°36865 (enregistrement à France
Compétences au 29/09/2022). CCI France Réseau Négoventis.
Négoventis
Bac

Kiabi
OBJECTIFS

Développer les compétences clés du commerce et de la relation client au sein de KIABI, enseigne reconnue pour son esprit d’équipe et son engagement envers le développement des talents. Apprendre à conseiller, vendre, valoriser les collections et contribuer à la performance d’un magasin dans un environnement omnicanal.
 

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Une pédagogie active et professionnalisante, animée par
des experts de la formation et enrichie par les interventions
de référents métiers KIABI. Les enseignements combinent
apports théoriques, mises en situation concrètes et retours
d’expérience terrain. Parcours individualisé, accès à un
environnement numérique de formation à distance.
Apprentissage par projets, travaux collaboratifs, séminaires
d’intégration et méthodes innovantes favorisent
l’acquisition des compétences. Chaque alternant bénéficie
d’un accompagnement personnalisé et d’un coaching
individuel pour développer son potentiel et réussir son
projet professionnel.
PROGRAMME (413 H)

Contribuer à l’animation de la relation clients multicanale

  •  Intégrer la culture de son entreprise
  • Préparer et mettre en oeuvre des actions de prospection
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat
  • Améliorer l’expérience client
  • Travailler sur la relation digitale avec le client

Collaborer à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente

  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Appliquer les postures d’hygiène et de sécurité
  • Valoriser les produits dans l’espace de vente

Conseille le client et réaliser la vente dans un contexte omnicanal

  • Maîtriser son offre de produits ou services
  • Conseiller et vendre
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements

 

Chalon
Mâcon
Beaune
Dijon
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au.girard@mdb.cci.fr
03 85 21 53 48
f.perrot@mdb.cci.fr
03 80 25 94 53
f.perrot@mdb.cci.fr
03 80 25 94 53
Mise à jour : 07/2026