formation-BTS-BTS Négociation et digitalisation de la relation client (BTS NDRC)

MÉTIERS ET PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES

Commercial sédentaire et/ou de terrain.
Possibilité de poursuivre en Bac + 3 en alternance à la CCI (Gestion, Commerce, RH, Distribution, QHSE).

POURSUITE D’ÉTUDES

Tout Bac+3 (Bachelor / Licence) dans le domaine de la gestion et du développement de l’entreprise (commerce, commerce international, développement commercial, gestion, qualité, RH, banques et assurances).

PROCÉDURES D’ADMISSION ET DÉLAI D'ACCÈS

Recrutement toute l’année pour des rentrées effectives entre septembre et novembre.
Admissibilité sur dossier, tests et entretiens. Admission définitive conditionnée à la signature d’un contrat en alternance ou la mobilisation d’un financement (selon statut).
Accompagnement des candidats admissibles pour la recherche d’une entreprise en alternance.

PUBLIC / PRÉ-REQUIS

Bac validé.
Rigueur, goût du challenge, aisance relationnelle, ouverture d’esprit, flexibilité.

STATUT ET FINANCEMENT

Gratuité pour l’alternant en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Pour connaître les aides et autres modalités de financement, consultez notre site internet.

MODALITÉS DE L’ALTERNANCE

65 % du temps passé en entreprise et 35 % en formation.

MODALITÉS D'ÉVALUATION

Épreuves nationales BTS écrites et/ou orales en fin de parcours et présentation de dossiers professionnels.
Validation totale ou partielle par bloc de compétences.

DIPLÔME ET VALIDATION

Diplôme du Brevet de Technicien Supérieur "Négociation et digitalisation de la relation client" , inscrit au RNCP 38368, date de l'enregistrement 06/03/2018, avec effet jusqu'au 31,12,2028, certificateur MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE- niveau 5

NOS RESULTATS

Taux de diplomation : 68 %

BTS

OBJECTIFS

Professionnaliser des commerciaux (H/F) capables de mener, en autonomie, une relation commerciale en face à face avec le client, mais également à travers toutes approches commerciales à distance.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Cours assurés par des professionnels experts, alternant théorie et pratique professionnelle.
Pédagogie individualisée et recours à des méthodes de pédagogie inversée.
Cours individualisés en e-learning.
Espace numérique de travail « Ma formation accessible 100 % à distance ».
Séminaires d’intégration, pratiques innovantes, gaming, recours au mode-projet et aux travaux en groupe.
Coaching individualisé à l’atteinte de la performance.

PROGRAMME (1351 H)

Référentiel de l’Éducation Nationale.

Matières professionnelles